Giới thiệu Phòng Môi Giới Năng Động (ABS | VCSC)


7 lượt xem 25-02-2019

Tóm tắt về quá trình hình thành và văn hóa đặc trưng Phòng Môi Giới Năng Động


  1. Phòng môi giới năng động (ABS|VCSC) là ai?
  1. Lịch sử hình thành:

Cuối năm 2012, thị trường chứng khoán Việt Nam vượt qua mức đáy 373 điểm ( 1/11/2012) và phục hồi mạnh mẽ sau đó. Các yếu tố vĩ mô, dòng tiền đầu tư trong và ngoài nước đều hỗ trợ cho một thị trường tăng trưởng dài hạn. Ban Giám Đốc Công ty Cổ phần Chứng khoán Bản Việt (VCSC) nhận thấy đây là cơ hội rất tốt để mở rộng thị phần môi giới, đặc biệt là thị phần bán lẻ.

Tuy nhiên, việc mở rộng thị phần lại trở nên nan giải bởi không tuyển được môi giới mới. Nguyên nhân chủ yếu là trong các năm 2011, 2012, thị trường chứng khoán sụt giảm rất mạnh. Nhiều môi giới chứng khoán cũ nghỉ việc hoặc chuyển sang các ngành nghề khác, trong khi sinh viên mới ra trường thì không dám gia nhập ngành.

Đứng trước tình trạng trên, Ban Giám Đốc đã quyết định thành lập phòng môi giới năng động (ABS – Active Brokerage System) với chiến lược chuyên biệt bằng mô hình đào tạo khép kín, bắt đầu từ sinh viên năm 3 và kết thúc bằng các môi giới lành nghề sau 1 đến 2 năm đào tạo (tùy theo trình độ của mỗi người).

Đầu tháng 1 năm 2013, ABS chính thức ra đời với vỏn vẹn 02 nhân sự. Sau 5 năm hình thành và phát triển, nhân sự của phòng đã vượt con số 50, trở thành một phòng mạnh mẽ, đóng góp đáng kể cho sự thành công của bộ phận môi giới VCSC nói chung và bộ phận môi giới bán lẻ của công ty nói riêng.

Phòng môi giới năng động (ABS) đã và đang phát triển, khẳng định chiến lược đúng đắn của đội ngũ lãnh đạo VCSC trong quá khứ và tiếp tục góp phần vào sự phát triển, thịnh vượng của VCSC hiện tại và tương lai.

2. Danh xưng, tên gọi, ý nghĩa:

  1. Danh xưng, tên gọi:
  • Tên gọi tiếng việt: Phòng môi giới năng động
  • Tên gọi tiếng anh: Active Brokerage System
  • Tên viết tắt: ABS
  • Tên hiện diện trên các phương tiện truyền thông: Phòng môi giới năng động (ABS|VCSC)
  1. Ý nghĩa tên gọi:
  • Năng động là một đặc tính quan trọng, mang tính chất “sống còn” của nghề môi giới chứng khoán. Thông tin thay đổi liên tục, cơ hội đến và đi rất nhanh, kiến thức thì liên tục mới khiến cho một người môi giới nếu ù lì, không siêng năng bổ sung kiến thức, thông tin, không chủ động làm cầu nối cho khách hàng mua, khách hàng bán thì trước sau gì môi giới cũng lạc hậu và bị loai thải ra khỏi ngành.
  • Năng động cũng là môt đặc tính quan trọng nhất của người trẻ - đối tượng mà ABS muốn hướng đến.
  • ABS lấy “NĂNG ĐỘNG” làm tên gọi của mình nhằm nhắc nhở sự quan trọng của đặc tính này. ABS quyết tâm biến những nhân viên nội bộ trở thành những môi giới luôn năng động, nhằm mang lại năng suất lao động cao nhất cho công ty cũng như giá trị tốt nhất cho khách hàng.
  1. Logo, ý nghĩa logo:

Logo ABS là 1 khối vuông với 3 thanh chữ nhật xếp cạnh nhau, 1 mũi tên đang đi lên và chữ ABS. Khối hình vuông thể hiện sự chắc chắn, vững chãi và phương châm phát triển bền vững của phòng. Các thanh chữ nhật xếp cạnh nhau thể hiện 3 ý nghĩa:

  • Thứ nhất là thể hiện các cây nến trong mô hình phân tích kỹ thuật (TA). Biểu trưng này nói lên tính thị trường - môi trường hoạt động của ABS.
  • Thứ hai là các giá trị của ABS. 3 thanh chữ nhật đại diện cho 3 đặc tính mà ABS hướng đến. Đó là CHỦ ĐỘNG – KIÊN TRÌ – CHÍNH TRỰC.
  • Thứ ba là các khúc tre trong một cây tre, biểu tượng của Việt Nam. Phòng môi giới năng động xuất phát từ thị trường Việt Nam.

 

Mũi tên đi lên thể hiện về một thị trường tài chính, chứng khoán phát triển mạnh mẽ. ABS là tên viết tắt của Active Brokerage System – tên gọi bằng tiếng Anh đầy đủ của phòng. Màu xanh của logo thể hiện niềm tin, một yếu tố sống còn của ngành tài chính – chứng khoán.

Logo ABS có 2 phiên bản. Phiên bản rút gọn và phiên bản đầy đủ. Phiên bản đầy đủ gồm tên tiếng việt và tiếng anh của phòng bên phải của logo. Phiên bản rút gọn thì chỉ bao gồm khối hình vuông.

……………………………………….

  1. Phòng môi giới năng động (ABS|VCSC) có gì đặc biệt?

 

    1. Triết lý:

 

  • Mỗi khách hàng là một con người – một cá thể riêng biệt. Cần được tôn trọng, quan tâm và lắng nghe, thấu hiểu và phục vụ một cách riêng biệt.
  • Liên tục đổi mới cùng với khách hàng sáng tạo ra các sản phẩm, dịch vụ ngày càng hoàn hảo.
    1. Tầm nhìn:
  • Dẫn đầu trong việc tạo ra các sản phẩm phù hợp với từng đối tượng khách hàng.
  • Trở thành những nhà môi giới xuất sắc trong lĩnh vực tư vấn chứng khoán và quản lý tài sản.
  • Dẫn đầu năng suất lao động trong lĩnh vực bán lẻ chứng khoán tại Việt Nam.

2.3 Sứ mạng:

Mang đến lợi nhuận cho khách hàng thông qua những cơ hội ĐẦU TƯ, ĐẦU CƠ tuyệt vời.

2.4 Giá trị cốt lõi:

CHỦ ĐỘNG – KIÊN TRÌ – CHÍNH TRỰC

2.5 Sản phẩm cung cấp:

  • Dịch vụ tư vấn: chứng khoán, phái sinh, doanh nghiệp, quan hệ cổ đông.
  • Giao dịch: chứng khoán ( cổ phiếu, trái phiếu, chứng chỉ quĩ, phái sinh, chứng quyền…)
  • Sản phẩm tài chính: margin, trái phiếu.

 

  1. Văn hóa phòng môi giới năng động (ABS|VCSC) có gì khác biệt?

Môi trường ABS được xây dựng trên nền tảng văn hóa mở với phương châm : “tôn trọng sự khác biệt trong sự đồng nhất về mặt tổng thể”.

Các nhóm có thể lựa chọn cho mình trường phái hoạt động (đầu tư, đầu cơ, trading, sales..), cách sinh hoạt đặc trưng (quản lý tập trung, quản lý từ xa, hỗn hợp…) nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu đặc trưng của khách hàng mỗi nhóm, miễn không đi ngược lại các tiêu chí chung của phòng, của VCSC.

Với cá nhân, ABS lựa lựa 3 giá trị cốt lõi: CHỦ ĐỘNG – KIÊN TRÌ – CHÍNH TRỰC làm tiêu chuẩn hướng đến. Thông qua các tiêu chí này, ABS mong muốn từng môi giới không ngừng hoàn thiện giá trị bản thân nhằm tạo ra những điều tốt đẹp cho khách hàng, công ty, gia đình và xã hội.

3 giá trị cốt lõi được định nghĩa như sau:

Chủ động:

  • Chủ động đến và phục vụ khách hàng
  • Chủ động nâng cao năng suất lao động của bản thân.

Kiên trì:

  • Kiên trì với khách hàng đến cùng.
  • Tìm kiếm sự hoàn hảo trong công việc.

Chính trực:

  • Uy tín với bản thân và mọi người.
  • Nói đi đôi với làm.
  • Mang lại lợi ích hợp pháp cho công ty, khách hàng và bản thân.

ABS áp dụng 2 bộ công cụ chính là 5S và KAIZEN nhằm giúp nhân viên có kỹ năng và môi trường xây dựng giá trị cốt lõi của bản thân.

5S:là tên của một phương pháp quản lý, sắp xếp nơi làm việc. Nó được viết tắt của 5 từ trong tiếng Nhật gồm: Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, và Shitsuke.

ABS định nghĩa 5S của mình như sau:

Sàng lọc (Seiri) :

  • Phân loại tài liệu, vật dụng cá nhân.
  • Loại bỏ những thứ không cần thiết trên bàn làm việc, trong máy tính, tủ cá nhân.

Sắp xếp (Seiton):

  • Sắp xếp tài liệu, văn phòng phẩm… vào đúng chỗ, đúng vị trí.
  • 4 tiêu chí sắp xếp bao gồm: dễ tìm, dễ thấy, dễ lấy, dễ trả lại.

Sạch sẽ (Seiso):

  • Giữ vệ sinh trong khu vực làm việc của cá nhân và tập thể.
  • Không để giấy tờ, tài liệu, đồ ăn thức uống… trên bàn khi ra về.

Săn sóc (Seiketsu):

  • Sàng lọc, sắp xếp, giữ sạch sẽ thường xuyên và liên tục nhằm đảm bảo mọi thứ luôn được đặt đúng và đủ chức năng của nó.

Sẵng sàng ( Shitsuke):

  • Luôn trong trạng thái sẵn sàng để chủ động trong công việc một cách nhanh và đầy đủ nhất.

Kaizen: một thuật ngữ kinh tế của người Nhật, được ghép bởi từ (“kai”) có nghĩa  thay đổi và từ (“zen”) có nghĩa  tốt hơn, tức  “thay đổi để tốt hơn” hoặc “cải tiến liên tục”.

Kaizen được triển khai với mục đích loại bỏ triệt để lãng phí, nâng cao  hiệu quả sản xuất với sự tham gia của toàn thể công ty.

8 bước Kaizen bao gồm:

  • Làm sáng tỏ vấn đề
  • Nắm rõ hiện trạng
  • Thiết lập mục tiêu
  • Suy nghĩ đến cùng nguyên nhân cốt lõi
  • Lập đối sách giải quyết
  • Thực hiện đối sách
  • Xác nhận hiệu quả
  • Tiêu chuẩn hóa